POLÍTICA DE PRIVACIDAD de la Tienda Online Battery Empire válida a partir del ....................... (en lo sucesivo, la "Política")

1. Quiénes somos y cómo encontrarnos

Nos llamamos CSG SPÓŁKA AKCYJNA con domicilio social en Cracovia, ul. Kalwaryjska 33, 30-509 Cracovia, Polonia, inscrita en el Registro de Empresarios del Registro Judicial Nacional, llevado por el Tribunal de Distrito de Cracovia-Śródmieście, XI Departamento Económico del Registro Judicial Nacional, con número KRS: 0000714229, capital social: 350.000,00 PLN abonados en su totalidad, NIP: 6793163992, REGON: 369293269. Dirección de correspondencia: Battery Empire, ul. Kalwaryjska 33, 30-509 Cracovia, Polonia.

Somos el responsable del tratamiento de tus datos personales. Nuestra oficina se encuentra en Polonia (en Cracovia, en ul. Kalwaryjska 33). También puedes ponerte en contacto con nosotros a través del correo electrónico: [email protected] o vía telefónica: +34 518 889 488.

2. Por qué tratamos tus datos personales

Si eres nuestro cliente (incluido un cliente de la tienda online Battery Empire), tratamos tus datos personales para efectuar un contrato contigo y para cumplir con nuestras obligaciones fiscales.

La base legal para el tratamiento de tus datos personales es, por tanto, el art. 6, apdo. 1, letra b), del RGPD (el tratamiento es necesario para la ejecución de un contrato en el que el interesado es parte, o para realizar una acción a petición del interesado antes de la celebración de un contrato), y el art. 6, apdo. 1, letra c), del RGPD (el tratamiento es necesario para el cumplimiento de una obligación legal que incumbe al responsable del tratamiento).

Además, la base legal de nuestro tratamiento de tus datos personales es el art. 6, apdo. 1, letra f) del RGPD (el tratamiento es necesario para la satisfacción de los intereses legítimos perseguidos por el responsable del tratamiento o por un tercero, salvo que prevalezcan los intereses o los derechos y libertades fundamentales del interesado que requieran la protección de sus datos personales, en particular cuando el interesado sea un niño). Este interés legítimo consiste en garantizar que podamos demostrar, en caso de entrar en litigio contigo, cuál era el contenido del contrato entre nosotros y que lo hemos efectuado correctamente.

Además, si te pones en contacto con nosotros a través del teléfono, grabaremos tu conversación con un miembro de nuestro Servicio de Atención al Cliente. Procesamos las grabaciones de las llamadas con fines estadísticos y analíticos. Una vez establecida la llamada, se te informará adecuadamente sobre el tratamiento de tus datos personales a dicho respecto. La base legal de nuestro tratamiento de tus datos personales es el art. 6, apdo. 1, letra f) del RGPD (el tratamiento es necesario para la satisfacción de los intereses legítimos perseguidos por el responsable del tratamiento o por un tercero, salvo que prevalezcan los intereses o los derechos y libertades fundamentales del interesado que requieran la protección de sus datos personales, en particular cuando el interesado sea un niño). Este interés legítimo es la medición de la calidad del servicio al cliente para analizar y mejorar la calidad de nuestros servicios y evaluar el trabajo de nuestros empleados del Servicio de Atención al Cliente. Si no quieres que tus datos personales sean tratados de la forma descrita anteriormente, ponte en contacto con nosotros de otra forma, p. ej., a través del correo electrónico.

Si eres cliente de la tienda online Battery Empire, tratamos tus datos que caracterizan tu uso de la tienda (son los llamados datos de uso, que en su mayoría son anónimos). Este tratamiento implica la lectura automática de un marcador único que identifica el punto de terminación de la red de telecomunicaciones o el sistema informático que estás utilizando (es decir, tu dirección IP), así como la fecha y la hora del servidor, información sobre los parámetros técnicos del software y el dispositivo que utilizas (p. ej., si navegas a través de nuestra página web utilizando un ordenador portátil o un teléfono), y la ubicación desde la que te conectas a nuestro servidor. Podemos utilizar esta información con fines de marketing (más detalles a continuación), estudio de mercado y mejora del funcionamiento de la página web. Los datos registrados en los registros del servidor no se asocian a personas concretas que utilicen la tienda online. Los registros del servidor constituyen exclusivamente material de ayuda para la administración de la página web.

Como casi todas las páginas web, utilizamos cookies para este fin. Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en tu dispositivo terminal (p. ej., ordenador, tableta, smartphone) y que pueden ser leídas por nuestro sistema informático.

Las cookies nos permiten:

1. garantizar un funcionamiento adecuado de la página,

2. mejorar la rapidez y seguridad de uso de la página,

3. utilizar herramientas analíticas,

4. utilizar herramientas de marketing, incluyendo aquellas que implican la elaboración de perfiles en el sentido del RGPD.

En los casos especificados en los puntos. 1, 2 y 3, tratamos la información contenida en las cookies sobre la base del art. 6 apdo. 1, letra f) del RODO (el tratamiento es necesario para los fines derivados de los intereses legalmente justificados que persigue el responsable del tratamiento). Este interés legítimo es el de garantizar el correcto funcionamiento de la tienda online (en este sentido, las cookies son necesarias para garantizar el correcto funcionamiento), así como para controlar y analizar el tráfico y mantener estadísticas sobre las visitas a la tienda online con el fin de mejorar la calidad de los servicios prestados.

En el caso mencionado en el pto. 4 (es decir, cuando tratamos tus datos personales con fines de marketing, es decir, para publicidad, estudios de mercado e investigación de tu comportamiento y preferencias con vistas a utilizar los resultados de dichos estudios para mejorar la calidad de nuestros servicios), tratamos la información contenida en las cookies sobre la base del art. 6, apdo. 1, letra a), del RGPD (consentimiento del interesado). Durante tu primera visita a nuestra tienda online, se muestra la información pertinente sobre el uso de los archivos cookies. Al aceptar y cerrar dicha información estás de acuerdo con el uso de las cookies conforme a las disposiciones de la presente Política. En cualquier momento puedes retirar tu consentimiento (sin que ello afecte a la legalidad del tratamiento antes de la retirada del consentimiento) eliminando las cookies y cambiando la configuración de las mismas en tu navegador o en la pestaña destinada para ello en nuestra tienda online. Aunque recuerda, al deshabilitar las cookies puede provocar dificultades en el uso de la tienda online, así como en muchas otras páginas web que utilizan cookies.

Nuestra página web, así como la mayoría de las páginas web modernas, utiliza funciones proporcionadas por terceros, lo que implica el uso de cookies de terceros.

Análisis y estadísticas. Para este fin utilizamos las siguientes herramientas:

• Google Analytics. La información recogida por esta herramienta es totalmente anónima y no permite identificarte. Para este fin se utilizan cookies de la empresa Google LLC asociadas al servicio Google Analytics. El uso de los servicios de Google Analytics implica la introducción de un código de seguimiento proporcionado por Google en el código de nuestra página web (es decir, tracking code). Este código se basa en archivos cookies, aunque también puede utilizar otras tecnologías de seguimiento. Puedes encontrar más información sobre Google Analytics en la página https://www.google.com/intl/en_us/analytics/

Para evitar este tipo de tratamiento de los datos personales puedes (bloquear Google Analytics) seleccionar las opciones pertinentes en el servicio disponible aquí: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout

• Hotjar. La información recogida por esta herramienta es totalmente anónima y no permite identificarte, aunque puede considerarse como datos personales según el RGPD. Para este fin se utilizan cookies de la empresa Hotjar Ltd. relativas al servicio Hotjar. El uso de los servicios de Hotjar implica la introducción de un código de seguimiento proporcionado por Hotjar en el código de nuestra página web (es decir, tracking code). Este código se basa en archivos cookies, aunque también puede utilizar otras tecnologías de seguimiento. Puedes encontrar más información sobre Hotjar en la página https://www.hotjar.com/legal

Marketing. Utilizamos las siguientes herramientas de marketing:

• Hemos introducido el llamado Pixel de Facebook en el código de nuestra página web, que recuerda tus visitas y también monitorea tus compras y preferencias de compra. Para este fin se utilizan cookies de la empresa Facebook. Esto permite, entre otras cosas, poder mostrarte nuestros anuncios en el servicio Facebook o enviarte recordatorios para que finalices tus compras (es decir, remarketing). Para obtener información sobre la finalidad y el alcance de la recopilación de datos, su procesamiento posterior y el uso de tus datos personales por parte de Facebook, así como tus derechos y opciones para realizar la configuración adecuada para proteger tu privacidad, consulta la Política de datos de Facebook: https://www.facebook.com/policy.php y la Política de cookies de Facebook: https://www.facebook.com/policies/cookies

Si no quieres que Facebook recopile tus datos a través de nuestra página, debes cerrar la sesión de Facebook antes de visitar nuestra página web.

Interacción con el Cliente. Para este fin utilizamos las siguientes herramientas:

• Smartsupp. En la página web hemos incluido una herramienta de chat proporcionada por Smartsupp.com, s.r.o. con sede en Brno, República Checa. Los archivos cookies de este proveedor se utilizan precisamente para gestionar el servicio de chat. Si te pones en contacto con nosotros mediante un consentimiento por separado (proporcionado implícitamente, es decir, al facilitar tus datos de contacto), podemos tratar tus datos personales para proporcionarte un nivel de servicio adecuado, en especial, para responder a tu mensaje.

La base legal para el tratamiento de tus datos personales es, por tanto, el art. 6, apdo. 1, letra a) del RGPD (el interesado ha consentido el tratamiento de sus datos personales para uno o varios fines específicos).

Puedes retirar tu consentimiento en cualquier momento (sin que ello afecte a la legalidad del tratamiento realizado sobre la base del consentimiento antes de su retirada) poniéndote en contacto con nosotros a través de la herramienta de chat, así como a través del correo electrónico o vía telefónica.

Funcionamiento del sitio. Utilizamos las siguientes herramientas para mejorar la funcionalidad de la página web de la tienda online Battery Empire:

• OneSignal. Las cookies de este proveedor se asocian a páginas que utilizan CloudFlare y se utilizan para acelerar los tiempos de carga de las páginas. No contienen ninguna información personal identificable del usuario.

Tras obtener un consentimiento por separado, también podemos tratar tus datos personales para otros fines de marketing (p. ej., para invitarte a través del correo electrónico a aprovechar una promoción y enviarte información publicitaria, así como para invitarle a expresar tu opinión sobre nuestra tienda en servicios de agregación de opiniones, lo que implica revelar tu dirección de correo electrónico, número de pedido e identificación del producto a dichos servicios).

Puedes retirar tu consentimiento en cualquier momento (sin que ello afecte a la legalidad del tratamiento realizado sobre la base del consentimiento antes de su retirada) desmarcando la casilla correspondiente en la configuración de tu cuenta.

Si has sido indicado como destinatario de los productos adquiridos por los clientes de la tienda online de Battery Empire (a veces el cliente indica un familiar, vecino, portero, empleado, su propio cliente - en caso del denominado dropshipping), el tratamiento de tus datos personales se basa en la premisa legal del art. 6 apdo. 1 letra f) del RGPD, es decir, el interés legítimo del responsable del tratamiento. Este interés legítimo es nuestro deseo de efectuar un contrato con un cliente que le ha indicado como destinatario de los bienes adquiridos. Suponemos de buena fe que el cliente te ha informado de ello antes de facilitarnos tus datos, o que la recogida de envíos forma parte de tus funciones laborales. De ello se desprende que cuando tratamos tus datos de la forma aquí descrita, no lo hacemos para fines distintos de aquellos para los que fueron obtenidos por nuestro cliente.

3. Qué datos personales tratamos

Tratamos los siguientes datos personales de los clientes:

1. en caso de expedición de comprobante de pago: datos necesarios para la expedición del comprobante de pago,

2. en caso de expedición de factura: datos necesarios para la expedición de la factura,

y a veces también:

3. datos de contacto necesarios para la realización del contrato (dirección de correspondencia, dirección de correo electrónico, número de teléfono),

4. datos relacionados con el ejercicio de tus derechos de garantía.

Tratamos los siguientes datos de las personas que se ponen en contacto con nosotros vía telefónica:

1. grabación (audio) de las conversaciones telefónicas mantenidas entre los clientes y el personal del Servicio de Atención al Cliente;

2. información proporcionada al empleado del Servicio de Atención al Cliente durante la conversación.

Tratamos los siguientes datos personales de los clientes de la tienda online.

1. nombre y apellidos,

2. nombre de la empresa

3. nombre de usuario,

4. número de teléfono,

5. dirección de correo electrónico,

6. domicilio,

7. dirección de la empresa,

8. dirección a la que se enviará la mercancía,

9. historial de compras,

10. número de identificación único del navegador web,

11. otros datos operativos, como la fecha y la hora del servidor, información sobre los parámetros técnicos del software y del dispositivo, lugar desde el que se realiza la conexión con nuestro servidor,

12. otros datos contenidos en los archivos cookies,

13. en caso de expedición de comprobante de pago: datos necesarios para la expedición del comprobante de pago,

14. en caso de expedición de factura: además, los datos necesarios para la expedición de la factura,

y, en ocasiones, también:

15. datos relativos al ejercicio de tus derechos de garantía, así como de reclamaciones sobre los servicios prestados vía electrónica (gestión de la cuenta en la tienda online y acceso a la misma).

Datos recogidos por el Pixel de Facebook:

1. cabeceras HTTP: toda la información contenida en las cabeceras http, incluyendo, pero no limitándose a las direcciones IP, información sobre el navegador web, ubicación de la página, el documento, la fuente de la redirección y la persona que utiliza la página web,

2. datos de píxeles - incluyendo, pero sin limitarse a, el ID de píxel y los datos de las cookies de Facebook,

3. clics en botones: incluye los botones en los que hacen clic los visitantes de la página web, las etiquetas de dichos botones y las páginas visitadas como resultado de hacer clic en un botón concreto,

4. valores opcionales, como el valor de conversión o el tipo de página,

5. nombres de los campos de los formularios - incluyendo los nombres de los campos de la página web como "dirección de correo electrónico", "dirección" y "cantidad" en caso de adquirir un producto o servicio.

Tratamos los siguientes datos personales de los usuarios del servicio de chat:

1. nombre y apellidos,

2. dirección e-mail,

3. número de teléfono,

4. datos de geolocalización (país y ciudad),

5. dirección IP,

6. páginas visitadas en nuestra página web y la URL de referencia,

7. fecha y hora de la visita a nuestra página web,

8. información técnica como la resolución de la pantalla, el sistema operativo, el tipo de navegador y el tipo de dispositivo.

Tratamos los siguientes datos personales de los destinatarios:

1. nombre y apellidos,

2. dirección de entrega,

3. número de teléfono.

4.A quién revelamos tus datos personales

Si eres nuestro cliente (incluyendo un cliente de la tienda online Battery Empire), revelamos tus datos personales en la medida en que lo requieran las autoridades gubernamentales con derecho legal a hacerlo (como las autoridades fiscales).

Tus datos personales se tratan en un sistema informático, que se encuentra en parte en la denominada nube de computación pública Google Cloud (proporcionada por Google LLC, Google Ireland Limited y Google Asia Pacific Pte. Ltd.). Para ello, utilizamos la opción prevista en los términos y condiciones de dicho servicio (https://cloud.google.com/terms/data-processing-terms#6-data-security-security-compliance-audits) para garantizar que tus datos personales tratados allí no sean transferidos a terceros países.

Además, en relación con el uso del servicio Google Analytics, los datos de los usuarios de la página web contenidos en las cookies se comunican a Google LLC y a Google Ireland Limited, que nos prestan el servicio de Google Analytics en los términos y condiciones aquí establecidos: https://privacy.google.com/businesses/processorterms/. Además, en relación con el uso del Pixel de Facebook, tus datos también se revelan a Facebook Ireland Limited (domicilio social: 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublín 2 Irlanda).

Los servidores de estas empresas están situados en diferentes partes del mundo, lo que implica que estos datos pueden ser transferidos fuera del Espacio Económico Europeo. Aun así, Google LLC garantiza un nivel adecuado de protección de datos. Puedes consultar la localización de los servidores de Google LLC aquí: https://www.google.com/about/datacenters/inside/locations/?hl=pl.

Además, confiamos el tratamiento de los datos de los usuarios del servicio contenidos en las cookies a las siguientes entidades:

1. Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublín 4, Irlanda y Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, EE.UU., en relación con el uso de Google Analytics. Los servidores de estas empresas están situados en diferentes partes del mundo, lo que implica que estos datos pueden ser transferidos fuera del Espacio Económico Europeo. Aun así, Google LLC garantiza un nivel adecuado de protección de datos. Puedes consultar la localización de los servidores de Google LLC aquí: https://www.google.com/about/datacenters/inside/locations/?hl=pl,

2. Hotjar Ltd., Level 2, St. Julians Business Centre, Elia Zammit Street, St. Julians STJ 1000, Malta, con fines analíticos y estadísticos,

3. Smartsupp.com, s.r.o. con sede en Brno, República Checa, para la gestión del servicio de chat, la política de privacidad de este proveedor está disponible aquí: https://www.smartsupp.com/help/privacy/.

También revelamos los datos tratados de los usuarios del servicio contenidos en las cookies a controladores de datos independientes, como Facebook Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublín 2, Irlanda, en relación con el uso del llamado Pixel de Facebook.

Además, tus datos personales se revelan a nuestro proveedor de contabilidad externo. Hemos firmado un acuerdo con este tercero para garantizar que tus datos personales no se transfieran a terceros países.

También podemos revelar tus datos personales a la empresa de mensajería o transportista que entregue el producto adquirido en nuestra tienda, o a proveedores de servicios de pago, si decides utilizar este método de pago.

Los datos de los destinatarios también se tratan en un sistema informático, que se encuentra en parte en la denominada nube de computación pública Google Cloud (proporcionada por Google LLC, Google Ireland Limited y Google Asia Pacific Pte. Ltd.). Para ello, utilizamos la opción prevista en los términos y condiciones de dicho servicio (https://cloud.google.com/terms/data-processing-terms#6-data-security-security-compliance-audits ), para garantizar que tus datos personales tratados allí no sean transferidos a terceros países.

Además, tus datos personales se revelan a nuestro proveedor de contabilidad externo. Hemos firmado un acuerdo con este tercero para garantizar que tus datos personales no se transfieran a terceros países.

También podemos revelar tus datos personales a la empresa de mensajería o transportista que entregue el producto adquirido en nuestra tienda.

Los datos personales contenidos en las grabaciones de las llamadas telefónicas al Servicio de Atención al Cliente no se facilitan a nadie.

5. Cuánto tiempo tratamos tus datos personales

Como nuestro cliente, cliente de la tienda online Battery Empire o destinatario, ten en cuenta que trataremos tus datos personales durante el tiempo que sea necesario a efectos fiscales, es decir, según la legislación polaca vigente, durante 5 años fiscales. Probablemente sepas que cinco años fiscales pueden significar seis o, a veces, casi siete años naturales.

Si cooperamos contigo de forma regular (p. ej., manteniendo tu cuenta en nuestra tienda online Battery Empire), es obvio que trataremos algunos de tus datos necesarios para este fin durante todo el período de cooperación.

El tratamiento de tus datos personales contenidos en las cookies continuará hasta que desactives el uso de las mismas. Puedes hacerlo eliminando las cookies y cambiando la configuración de las mismas en tu navegador. Los usuarios que posean una cuenta en la red social Facebook también pueden decidir si se utilizan o no determinados datos para mostrarles anuncios en la configuración de la cuenta (configuración de anuncios).

Tratamos los datos personales proporcionados sobre la base del consentimiento durante un período no superior a la retirada del mismo, aunque no superior al necesario para los fines para los que se tratan los datos.

Tus datos personales contenidos en las grabaciones de las conversaciones telefónicas con los empleados del Servicio de Atención al Cliente se tratan y eliminan después de 30 días.

Los demás datos tratados sobre la base del interés legítimo del responsable del tratamiento se conservan durante el tiempo necesario para resolver el caso que nos hayas presentado. Dependiendo del tipo de caso, también durante el tiempo necesario para demostrar que lo hemos resuelto, es decir, el periodo de prescripción de las reclamaciones.

6. Cómo te permitimos ejercer tus derechos

Nos comprometemos a garantizar que estés satisfecho con nuestra cooperación. Aunque recuerda que tienes una serie de derechos que te permiten influir en la forma en que tratamos tus datos personales y, en algunos casos, hacer que dejemos de hacerlo. Estos derechos son:

• derecho a acceder a los datos personales (regulado en el art. 15 del RGPD)

Artículo 15

Derecho de acceso del interesado

1. El interesado tendrá derecho a obtener del responsable del tratamiento confirmación de si se están tratando o no datos personales que le conciernen y, en tal caso, derecho de acceso a los datos personales y a la siguiente información:

a) los fines del tratamiento;

b) las categorías de datos personales de que se trate;

c) los destinatarios o las categorías de destinatarios a los que se comunicaron o serán comunicados los datos personales, en particular destinatarios en terceros u organizaciones internacionales;

d) de ser posible, el plazo previsto de conservación de los datos personales o, de no ser posible, los criterios utilizados para determinar este plazo;

e) la existencia del derecho a solicitar del responsable la rectificación o supresión de datos personales o la limitación del tratamiento de datos personales relativos al interesado, o a oponerse a dicho tratamiento;

f) el derecho a presentar una reclamación ante una autoridad de control;

g) cuando los datos personales no se hayan obtenido del interesado, cualquier información disponible sobre su origen;

h) la existencia de decisiones automatizadas, incluida la elaboración de perfiles, a que se refiere el artículo 22, apartados 1 y 4, y, al menos en tales casos, información significativa sobre la lógica aplicada, así como la importancia y las consecuencias previstas de dicho tratamiento para el interesado.

2. Cuando se transfieran datos personales a un tercer país o a una organización internacional, el interesado tendrá derecho a ser informado de las garantías adecuadas en virtud del artículo 46 relativas a la transferencia.

3. El responsable del tratamiento facilitará una copia de los datos personales objeto de tratamiento. El responsable podrá percibir por cualquier otra copia solicitada por el interesado un canon razonable basado en los costes administrativos. Cuando el interesado presente la solicitud por medios electrónicos, y a menos que este solicite que se facilite de otro modo, la información se facilitará en un formato electrónico de uso común.

4. El derecho a obtener copia mencionado en el apartado 3 no afectará negativamente a los derechos y libertades de otros.

• derecho a rectificar los datos personales (regulado en el art. 16 del RGPD)

Artículo 16

Derecho de rectificación

El interesado tendrá derecho a obtener sin dilación indebida del responsable del tratamiento la rectificación de los datos personales inexactos que le conciernan. Teniendo en cuenta los fines del tratamiento, el interesado tendrá derecho a que se completen los datos personales que sean incompletos, inclusive mediante una declaración adicional.

• derecho a eliminar los datos personales (regulado en el art. 17 del RGPD)

Artículo 17

Derecho de supresión («el derecho al olvido»)

1. El interesado tendrá derecho a obtener sin dilación indebida del responsable del tratamiento la supresión de los datos personales que le conciernan, el cual estará obligado a suprimir sin dilación indebida los datos personales cuando concurra alguna de las circunstancias siguientes:

a) los datos personales ya no sean necesarios en relación con los fines para los que fueron recogidos o tratados de otro modo;

b) el interesado retire el consentimiento en que se basa el tratamiento de conformidad con el artículo 6, apartado 1, letra a), o el artículo 9, apartado 2, letra a), y este no se base en otro fundamento jurídico;

c) el interesado se oponga al tratamiento con arreglo al artículo 21, apartado 1, y no prevalezcan otros motivos legítimos para el tratamiento, o el interesado se oponga al tratamiento con arreglo al artículo 21, apartado 2;

d) los datos personales hayan sido tratados ilícitamente;

e) los datos personales deban suprimirse para el cumplimiento de una obligación legal establecida en el Derecho de la Unión o de los Estados miembros que se aplique al responsable del tratamiento;

f) los datos personales se hayan obtenido en relación con la oferta de servicios de la sociedad de la información mencionados en el artículo 8, apartado 1.

2. Cuando haya hecho públicos los datos personales y esté obligado, en virtud de lo dispuesto en el apartado 1, a suprimir dichos datos, el responsable del tratamiento, teniendo en cuenta la tecnología disponible y el coste de su aplicación, adoptará medidas razonables, incluidas medidas técnicas, con miras a informar a los responsables que estén tratando los datos personales de la solicitud del interesado de supresión de cualquier enlace a esos datos personales, o cualquier copia o réplica de los mismos.

3. Los apartados 1 y 2 no se aplicarán cuando el tratamiento sea necesario:

a) para ejercer el derecho a la libertad de expresión e información;

b) para el cumplimiento de una obligación legal que requiera el tratamiento de datos impuesta por el Derecho de la Unión o de los Estados miembros que se aplique al responsable del tratamiento, o para el cumplimiento de una misión realizada en interés público o en el ejercicio de poderes públicos conferidos al responsable;

c) por razones de interés público en el ámbito de la salud pública de conformidad con el artículo 9, apartado 2, letras h) e i), y apartado 3;

d) con fines de archivo en interés público, fines de investigación científica o histórica o fines estadísticos, de conformidad con el artículo 89, apartado 1, en la medida en que el derecho indicado en el apartado 1 pudiera hacer imposible u obstaculizar gravemente el logro de los objetivos de dicho tratamiento, o

e) para la formulación, el ejercicio o la defensa de reclamaciones.

• derecho a limitar los datos personales (regulado en el art. 18 del RGPD)

Artículo 18

Derecho a la limitación del tratamiento

1. El interesado tendrá derecho a obtener del responsable del tratamiento la limitación del tratamiento de los datos cuando se cumpla alguna de las condiciones siguientes:

a) el interesado impugne la exactitud de los datos personales, durante un plazo que permita al responsable verificar la exactitud de los mismos;

b) el tratamiento sea ilícito y el interesado se oponga a la supresión de los datos personales y solicite en su lugar la limitación de su uso;

c) el responsable ya no necesite los datos personales para los fines del tratamiento, pero el interesado los necesite para la formulación, el ejercicio o la defensa de reclamaciones;

d) el interesado se haya opuesto al tratamiento en virtud del artículo 21, apartado 1, mientras se verifica si los motivos legítimos del responsable prevalecen sobre los del interesado.

2. Cuando el tratamiento de datos personales se haya limitado en virtud del apartado 1, dichos datos solo podrán ser objeto de tratamiento, con excepción de su conservación, con el consentimiento del interesado o para la formulación, el ejercicio o la defensa de reclamaciones, o con miras a la protección de los derechos de otra persona física o jurídica o por razones de interés público importante de la Unión o de un determinado Estado miembro. 

3. Todo interesado que haya obtenido la limitación del tratamiento con arreglo al apartado 1 será informado por el responsable antes del levantamiento de dicha limitación.

• derecho a suspender su tratamiento (regulado en el art. 21 del RGPD)

Artículo 21

Derecho de oposición

1. El interesado tendrá derecho a oponerse en cualquier momento, por motivos relacionados con su situación particular, a que datos personales que le conciernan sean objeto de un tratamiento basado en lo dispuesto en el artículo 6, apartado 1, letras e) o f), incluida la elaboración de perfiles sobre la base de dichas disposiciones. El responsable del tratamiento dejará de tratar los datos personales, salvo que acredite motivos legítimos imperiosos para el tratamiento que prevalezcan sobre los intereses, los derechos y las libertades del interesado, o para la formulación, el ejercicio o la defensa de reclamaciones.

2. Cuando el tratamiento de datos personales tenga por objeto la mercadotecnia directa, el interesado tendrá derecho a oponerse en todo momento al tratamiento de los datos personales que le conciernan, incluida la elaboración de perfiles en la medida en que esté relacionada con la citada mercadotecnia.

3. Cuando el interesado se oponga al tratamiento con fines de mercadotecnia directa, los datos personales dejarán de ser tratados para dichos fines. 

4. A más tardar en el momento de la primera comunicación con el interesado, el derecho indicado en los apartados 1 y 2 será mencionado explícitamente al interesado y será presentado claramente y al margen de cualquier otra información.

5. En el contexto de la utilización de servicios de la sociedad de la información, y no obstante lo dispuesto en la Directiva 2002/58/CE, el interesado podrá ejercer su derecho a oponerse por medios automatizados que apliquen especificaciones técnicas.

6. Cuando los datos personales se traten con fines de investigación científica o histórica o fines estadísticos de conformidad con el artículo 89, apartado 1, el interesado tendrá derecho, por motivos relacionados con su situación particular, a oponerse al tratamiento de datos personales que le conciernan, salvo que sea necesario para el cumplimiento de una misión realizada por razones de interés público.

• derecho a la portabilidad de los datos (regulado en el art. 20 del RGPD)

Artículo 20

Derecho a la portabilidad de los datos

1. El interesado tendrá derecho a recibir los datos personales que le incumban, que haya facilitado a un responsable del tratamiento, en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, y a transmitirlos a otro responsable del tratamiento sin que lo impida el responsable al que se los hubiera facilitado, cuando:

a) el tratamiento esté basado en el consentimiento con arreglo al artículo 6, apartado 1, letra a), o el artículo 9, apartado 2, letra a), o en un contrato con arreglo al artículo 6, apartado 1, letra b), y

b) el tratamiento se efectúe por medios automatizados.

2. Al ejercer su derecho a la portabilidad de los datos de acuerdo con el apartado 1, el interesado tendrá derecho a que los datos personales se transmitan directamente de responsable a responsable cuando sea técnicamente posible.

3. El ejercicio del derecho mencionado en el apartado 1 del presente artículo se entenderá sin perjuicio del artículo 17. Tal derecho no se aplicará al tratamiento que sea necesario para el cumplimiento de una misión realizada en interés público o en el ejercicio de poderes públicos conferidos al responsable del tratamiento.

4. El derecho mencionado en el apartado 1 no afectará negativamente a los derechos y libertades de otros.

7. Reclamación a la autoridad de control

De conformidad con el art. 77 GDPR, tiene derecho a presentar una queja ante una autoridad de supervisión, en particular en el Estado miembro de su residencia habitual, lugar de trabajo o lugar de presunta violación, si considera que el procesamiento de datos personales que le conciernen viola las disposiciones del GDPR.

En España, la autoridad supervisora es la Agencia Española de Protección de Datos - https://www.aepd.es/es, Jorge Juan, 6. 28001 - Madrid. 

8. La facilitación de los datos es necesaria para poder celebrar un contrato con nosotros

Si eres nuestro cliente o un cliente de la tienda online Battery Empire, recopilamos tus datos personales principalmente en la medida necesaria para la celebración y ejecución del contrato. Una parte de los datos también es necesaria para cumplir con nuestras obligaciones legales (disposiciones fiscales, contables). La no facilitación de los datos personales por tu parte, lamentablemente impedirá la celebración y ejecución del contrato.

No es necesario que nos proporciones la información contenida en las cookies. Puede evitarlo eliminando las cookies, cambiando la configuración de las cookies en tu navegador o en la pestaña destinada a tal fin en nuestra tienda online. Podrás encontrar información detallada sobre las posibilidades y formas de gestionar las Cookies en la configuración del software (navegadores de internet), p. ej.:

en el navegador Internet Explorer
en el navegador Mozilla Firefox
en el navegador Chrome
en el navegador Safari

Aunque ten en cuenta que al cambiar la configuración de las cookies para bloquear el uso de la información que contienen puedes dificultar el uso de nuestra tienda online.

9. De dónde conseguimos tus datos personales

Por lo general, obtenemos los datos personales de nuestros clientes y de los clientes de la tienda online Battery Empire a través de ellos mismos.

Obtenemos los datos personales de quienes utilizan el chat a través de ellos mismos.

Obtenemos datos anónimos de uso y datos personales relacionados con el uso de cookies a través de medios automatizados.

Normalmente obtenemos los datos personales de los destinatarios de los clientes de la tienda online Battery Empire, que han indicado a determinadas personas como destinatarios de los productos adquiridos.

Aunque también vendemos a través de páginas web de terceros, como Amazon o eBay. Cuando adquieres nuestros productos a través de esas páginas web, nos facilitan todos los detalles de dicha compra.

El registro de una llamada telefónica tiene lugar al contactar con nuestro personal del Servicio de Atención al Cliente.

10. Tratamiento automatizado y elaboración de perfiles

Las decisiones relativas a los datos personales relacionados con el uso de las cookies se toman por medios automatizados. Los datos relacionados con el uso de cookies publicitarias (asociadas al Pixel de Facebook) están sujetos además a la elaboración de perfiles en el sentido del RGPD.

Fecha de la última actualización de la Política: …………………………….

La versión anterior de la Política la encontrarás aquí